关于品质抽检相关规则变更的公示通知

各位亲爱的卖家：

为了规范平台市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将对《淘宝网商品品质抽检规范》及相关规则进行变更。

此次规则变更于2022年5月10日进行公示通知，将于2022年5月17日正式生效。

本次规则调整主要变更点：

1. 调整商品品质抽检流程相关规则，包括抽检项目、判定原则、申诉、复检等；

2. 明确不予复检的情形；

3. 调整抽检的处罚规则，明确不同违规程度对应的处罚标准。

具体变更内容如下：

《淘宝网商品品质抽检规范》

变更前

第二条【流程内容】

流程内容	质量抽检	品牌及版权抽检
发起来源	/	（一）被消费者、权利人多次投诉疑似假冒商品的；（二）应消费者权益保护协会等国家认可的第三方机构或权利人请求的。
样品的获取与流转	指定人员以普通消费者身份在卖家店铺中购买后交由检测方。	指定人员以普通消费者身份在卖家店铺中购买，在不打开样品包裹的情况下，由淘宝网或其指定的合作伙伴核实商品并处理来源信息后将其寄送给鉴定方。
检测方/鉴定方	国家认可的第三方权威质检机构	权利人或其代理人
鉴定流程	见流程图一	鉴定方对样品进行分析识别，并反馈鉴定结论，如鉴定结论为假冒商品或盗版，鉴定方应出具书面鉴定报告。
检测项目	（一）国家标准检测项目；（二）卖家商品详情页面的描述内容。	/
抽检费用	由淘宝网承担	/
样品处理	/	假冒或盗版商品的样品，由淘宝网或鉴定方保存12个月，逾期予以销毁。易腐、变质或其他不宜保存的样品除外。
处罚标准	处罚标准详见《抽检项目及对应处罚明细表》。	若检测的商品为假冒或盗版的，将根据出售假冒商品规则处理。
处罚执行	同一商品同时存在两种或以上违规情形，按照最严重项执行。	/
卖家申诉	卖家可在被处罚15天内登录体检中心提交相应质检合格证明进行申诉。	卖家可以处罚通知中规定的方式及时间进行申诉，并请求复检。
复检	除特殊情况外，淘宝网针对卖家申诉提交的质检合格证明判断是否需要复检： 1．复检时优先采用原样复检，无法在原样上检验的采用备用样复检。 2.复检结果仍不合格的，维持原检验结果，复检费用由卖家承担；复检结果发生变更的，以复检结果为准，复检费用由原检验机构退还给卖家。	除特殊情况外，卖家在申诉期限内提供质疑鉴定结论的材料并申请复检，淘宝网可以支持复检请求，复检应在原样上进行。
复检期间的处罚执行	复检期间已执行的处罚正常执行。	复检期间已执行的处罚正常执行。
重点监督期	抽检确定商品涉及严重违规行为的，自被处罚之日起180天内，淘宝网可对卖家所售商品再进行1-3次抽检，并根据抽检结果调整重点监督期时长。	/

变更后

第二条【流程内容】

流程内容	质量抽检	品牌及版权抽检
发起来源	/	（一）被消费者、权利人多次投诉疑似假冒商品的；（二）应消费者权益保护协会等国家认可的第三方机构或权利人请求的。
样品的获取与流转	指定人员以普通消费者身份在卖家店铺中购买后交由检测方。	指定人员以普通消费者身份在卖家店铺中购买，在不打开样品包裹的情况下，由淘宝网或其指定的合作伙伴核实商品并处理来源信息后将其寄送给鉴定方。
检测方/鉴定方	国内外权威的第三方质检机构	权利人或其代理人
鉴定流程	见流程图一	鉴定方对样品进行分析识别，并反馈鉴定结论，如鉴定结论为假冒商品或盗版，鉴定方应出具书面鉴定报告。
检测项目和依据	（一）国家标准检测项目和相关标准；（二）平台标准检测项目和相关标准；（三）商品明示质量标准检测项目和相关标准；（四）卖家商品详情页面的描述内容。	/
抽检费用	由淘宝网承担	/
样品处理	/	假冒或盗版商品的样品，由淘宝网或鉴定方保存12个月，逾期予以销毁。易腐、变质或其他不宜保存的样品除外。
判定原则	（一）当商品的国家、行业、地方强制性标准（包括国家、行业、地方推荐性标准中的强制性条款）、商品标明的企业标准（含明示质量指标）及平台商品质量要求中关于商品品质和检测方法等存在不同解释时，淘宝网按照从严控制商品质量的角度，依高标准、严尺度的原则，选择较为严格的标准或要求进行判定；（二）当商品执行国家、行业、地方标准时，按国家、行业、地方标准要求进行判定；（三）当商品执行企业标准（含明示质量指标）时，如有提供相应企业标准则按其企业标准要求进行判定；但如企业标准中相关项目技术要求低于国家、行业、地方强制性标准，或未提供相应的企业标准，则按国家、行业、地方标准要求进行判定；（四）当商品部分指标无明确国家、行业、地方、企业等判定标准可依时，淘宝网可根据品质管控的需要委托具备相关检测能力的第三方检测机构采用与平台的商品质量要求相匹配的判定方法进行检测判定。	由权利人或其代理人出具的鉴定报告为依据判定。
处罚标准	处罚标准详见《抽检项目及对应处罚明细表》。	若检测的商品为假冒或盗版的，将根据出售假冒商品规则处理。
处罚执行	同一商品同时存在两种或以上违规情形，按照最严重项执行。	/
卖家申诉	卖家可在被处罚15天内登录体检中心进行申诉。	卖家可以处罚通知中规定的方式及时间进行申诉，并请求复检。
复检	除特殊情况外，卖家可在复检期限内申请复检，复检费用由卖家承担： 1.卖家应在15天内完成复检申请及费用支付，逾期未申请、未支付或者支付不成功的，视为放弃复检； 2.复检时可采用原样或备样复检； 3.复检结果仍不合格的，维持原检验结果；复检结果发生变更的，以复检结果为准。	除特殊情况外，卖家在申诉期限内提供质疑鉴定结论的材料并申请复检，淘宝网可以支持复检请求，复检应在原样上进行。
复检期间的处罚执行	复检期间已执行的处罚正常执行。	复检期间已执行的处罚正常执行。
重点监督期	抽检确定商品涉及严重违规行为的，自被处罚之日起180天内，淘宝网可对卖家所售商品再进行1-3次抽检，并根据抽检结果调整重点监督期时长。	/